Q & A よくあるご質問

Q 初期費用は必要ですか?
A 初期費用は有りません。 受検者×1ID単価料金だけでご利用いただけます。

Q e ストレスチェックの運用のサポート体制はどうなっていますか?
A
・無料で必要マスタ類の初期設定します。
・無料で社員マスタ初期登録代行します。
・無料でのメールサポート。
・無料で運用管理します。
スムーズにeストレスチェック運用が立ち上がるように、特に当社は初期導入サポートに力をいれています。

Q 利用期間の終了後にはサーバーに設定した情報は削除されますか?
A
ストレスチェック実施結果、各種マスタ情報は1年間サーバー上に無料保存されます。
ストレスチェック実施後ののエビデンス印刷、EXCEL、CSVダウンロードは自由に実施できます。
個人情報の削除が必要な場合は迅速にデータ削除に対応いたします。
eストレスチェックは個人情報を預からない運用も可能です。

Q 個人情報の取扱いについて教えて下さい
A
e ストレスチェックはお客様の受講者の名前情報をサーバーに預かる関係上 当社は個人情報の委託先になります。 お客様は当社と個人情報の取り扱いに関しての委託先契約を締結する必要が発生します。 契約時に「個人情報の取扱いに関する覚書」を送付しますので、契約書にお客様情報をご記入してご返送をお願いします。
個人情報の取り扱いに関しての委託先契約の発生しない方式もございます。
受検者の名前をユーザーIDに置き換え当社が全く個人情報(名前、メールアドレス※)を受取らない方式も可能です。
当社が個人情報を受け散らない運用の場合「覚書」の締結は不要です。
機能の制限としてメールアドレスを利用した受講画面へのログイン。管理画面からの受講者へのメールでの通知機能等は利用できません。
※メールアドレスを氏名のローマ字で付与している場合は個人情報に該当します。

Q e ストレスチェックのサーバーはどこで運用されていますか?
A
さくらインターネットで運用されています。さくらインターネットは国内にデータセンターを持ち、 プライバシーマーク認証、ISO27001認証を取得しています。個人情報保護、およびセキュリティに高いレベルで取り組んでいます。
e ストレスチェックで個人情報に該当するデータはサーバーのデータベース上(MY SQL)に暗号化して保存しております。 また個人情報を一切あずからない形での運用も可能です。

Q バージョンアップには料金が発生しますか?
A 機能追加や不具合修正は自動的に行われます。

Q e ストレスチェックの可用性はどれくらいですか?
A 過去5年間の(eラーニングサービス)運用実績で99%です。

Q システムのカスタマイズは可能ですか?
A システムのカスタマイズができます。別途お見積りとなります。

 

お問い合わせ

icon 電話番号03-6304-8088 icon FAX03-6304-8089
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